这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等等。

1、如果您需要使用网上银行/信用卡进行充值，首先必须先携带身份证到附近的银行开通一张具有“网银支付功能”的银行卡/信用卡，然后在电脑上对银行卡/信用卡进行网银支付功能的激活，由于每个银行的网银激活方式不同，这点您可以咨询到该银行的客服人员。



2、有了网银支付功能的银行卡，在网上进行充值就非常简单，请您直接登录我们的“充值中心”：http://cz.pook.com/ ，选择“网上银行”或者“信用卡”的充值方式。

3、在您选择完充值方式之后，可以根据页面上的提示进行填写，如填写的是手机号码，请务必确保您输入的手机号，就是您帐号绑定的手机号码，以免导致充错帐号等情况发生。

4、在选择充值面额时，最少可选择10元=10波克币，最多可选择500元=500个波克币。

5、在选择银行的时候，请您根据手上的网银卡进行勾选，推荐您可以优先办理这些银行的网银卡，如果您办理的银行卡不在这几个银行之内，请您勾选“其他银行”进行选择。

6、所有选项填写完毕后，请您输入页面上的4位验证码，点击“立即充值”即刻跳转确认界面，点击“确认”后跳转到网银页面，请您根据页面填写您的银行卡信息，确认提交后，就可以成功充值了。

7、充值成功后，您可以直接使用波克币参与平台的比赛和活动，也可以通过兑换波克秀来获赠星豆，使用星豆来进行您喜欢的游戏，兑换波克秀链接：http://shop.bkddz.com/awards/pokershows.html。



8、如果您当地不方便开通网上银行，也建议您可以在附近的网吧、报刊亭、便利店等购卡网点购买波克城市充值卡、移动神州行充值卡、联通充值或者骏网一卡通，购买成功后，都是可以在我们的充值页面上进行充值的。



9、如果您觉得以上的充值方式都不太适合您，您也可以使用比较便捷的短信充值，只要您是移动或者联通的用户，且平台等级达到3级或3级以上，帐号若绑定过手机，可以尝试使用短信充值，充值成功直接获取星豆。

移动短信充值：10元=60000星豆；

联通短信充值：10元=80000星豆。

如果提示您星豆不足，请您不必担心，您可以在游戏大厅点击上方的“充值”按钮，选择适合您的方式进行充值。或者当您游戏大厅等级达到4级或4级以上，也可以使用元宝兑换星豆，您可以在游戏大厅上方点击“星豆”按钮进行相关操作。

波克币是玩家在波克城市充值以后的储值货币，供玩家在道具商城中购买波克秀使用。波克秀是全新推出的波克形象，您充值成功的波克币可以兑换波克秀来展现在游戏大厅，但是游戏中还是会显示随机安排的游戏头像。该功能也在后续优化当中，也欢迎您随时给我们提出宝贵的意见和建议，感谢您对于波克城市的支持与厚爱。星豆也就是原来所称的星币，在购买波克秀时会附赠一定数量的星豆，供玩家在游戏中做为游戏币使用。

波克币：


星豆：


波克秀：



                                                               知道了，我要马上充值波克币

请您登录我们的官网充值页面根据提示进行操作：http://cz.pook.com/；另外，在游戏大厅中导航上也有“充值”按钮，点击充值进入充值页面，选择适合您的充值方式。

目前我们官网提供的充值方式有网银充值、信用卡、支付宝、支付宝快捷、移动神州行充值卡、联通充值卡、移动短信充值、联通短信充值、波克城市充值卡、骏网充值卡。
充值链接如下：http://cz.pook.com/

如果您开通了网银支付功能，建议您可以直接使用网上银行、支付宝和信用卡进行游戏充值；如果您的游戏帐号有绑定过移动的手机号码，也可以使用移动短信充值方式进行充值；此外，如果您附近正好有书报亭或者点卡销售网点、网吧，您还可以购买波克城市点卡，这些都是比较便捷的充值方式。
充值链接为：http://cz.pook.com/

充值成功后，系统将在15分钟内将波克币存入游戏大厅个人信息栏中的“波克币”一栏，请您在登录游戏大厅后，点击大厅上方的“星豆”按钮，进入星豆兑换页面，挑选合适的波克秀后得到星豆，获赠的星豆将放入游戏大厅左下角“我的背包”一栏中，请您注意查收。

在官网充值成功后，您可以登录游戏大厅，在左上角个人信息中最后一行查看到成功充值的波克币数量。然后点击大厅上方的“星豆”按钮，在星豆兑换界面选择自己喜欢的波克秀，点击“立即兑换”即可。兑换成功，星豆会直接发放到您的帐号中，您可以点击大厅左上角个人信息中“我的背包”进行查看。

这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等等。

网银是一种使用网络银行进行交易的方式，首先请确定您持有的银行卡是否已经开通了此项支付功能。如已开通即可进入波克官网，选择充值页面的网上银行支付方式，根据提示进行充值即可。如果没有开通可以到您当地银行网点柜台办理开通。
充值链接如下：http://cz.pook.com/recharge/bankonline.html

支付宝快充是指将波克帐号与支付宝帐号进行绑定，然后玩家无需登录支付宝，就可直接在游戏大厅或官网快充页面方便、安全、快捷的为游戏充值。
具体介绍请见： https://www.pook.com/news/NEWS20130729030627.html

请您可以在大厅选择“充值”后，在界面右边选择“支付宝快捷充值”，点击“立即绑定帐号”前往支付宝快充页面绑定支付宝。或者您也可以在官网充值中心选择“支付宝快充“页面先登录，登录后会提示“现在就去绑定”的链接，请您点击链接进入支付宝快充页面绑定，并建议您使用【支付宝签约用户】进行开通，更方便、快捷。

具体操作步骤请见该链接查看：https://www.pook.com/news/NEWS20130729030627.html

使用支付宝快充当天累积充值在200及以下，是不需要短信验证的，为了玩家的充值安全，超过200元需要玩家支付宝绑定的手机进行验证，才能完成充值。

使用支付宝快充支付时，支付宝会先从余额扣款，不足部分再从绑定的银行卡中扣款。如银行卡内余额不足，则该交易失败。

由于移动短信充值是《波克城市》与移动运营商合作，因此资费也是由运营商统一调配的，并不是完全由波克进行设置，还希望您能够谅解！同时这种短信充值的方式比较方便、快捷，建议您可以使用一下！

请您使用相关充值卡进行充值时，务必使用与您所选择的面额相同的卡进行支付。 如：您选择50元面额但使用100元卡支付，则系统认为实际支付金额为50元，高于50元部分不予退还，此提示于支付页面均有提示。还请您充值时多加注意！

您可以登录手游大厅点击右下角的“充值”按钮打开界面根据提示选择合适的方式充值进行操作。

目前新版本手游大厅上线后，只能通过App Store进行充值，充值成功后直接获得星豆。

如果您的手机是安卓系统的，相关的充值方式目前以最新版本手游大厅中显示最为全面，点击手游大厅右下角的“充值”按钮，可查看到其中包括的充值方式有：一键充值（小额快充）、支付宝、网上银行、波克城市点卡、骏网一卡通、中国联通充值卡以及神州行充值卡。

请您登录手游大厅，点击下方的“背包”按钮，进入背包界面后点击下方的“兑换”按钮即可看到元宝兑换星豆的选项，请您根据提示操作即可。成功兑换星豆后，系统会直接帮您把兑换成功后的星豆加入到帐号中，请您打开“背包”点击“刷新”按钮再进行查看。

使用安卓手机小额快充方式，每次充值成功需支付手机话费10元，获得8万星豆。

通过App Store进行充值，充值成功后直接获取星豆，分别为：12元=11万星豆，30元=28万星豆，128元=120万星豆。

如果您使用IOS手机充值没有到账，可进行退款申请，具体操作方式请您参见新闻公告：https://www.pook.com/news/NEWS20130325041632.html。

目前仙魔九界充值方式有支付宝、银行卡、移动神州行充值卡、联通充值卡、电信充值卡以及波克城市充值卡，您可以到仙魔九界OL官网充值中心：http://xm.pook.com/ebank/recharge.html 进行充值。