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游戏问题

"网络异常请联系客服"

登录《波克城市》大厅时出现“网络异常请联系客服”错误提示的玩家,请参考以下五种解决方式:

方法一
请检查您的电脑是否启动防火墙和杀毒软件,若已启动请设置您的防火墙或者杀毒软件将《波克城市》程序加入允许访问网络的应用程序列表。一般防火墙或者杀毒软 件自动默认禁止了《波克城市》访问网络,或您不小心将《波克城市》加入了防火墙或者杀毒软件的禁止访问网络的应用程序列表。如果您不会设置防火墙,您可以 退出或关闭防火墙来解决此问题。
(关闭方法:点击右下脚防火墙图标,点击“右键”后,选择退出,在点击确定。)


方法二
局域网用户请检查您是否设置了代理服务器,《波克城市》暂不支持使用其他代理服务器登陆游戏。


方法三
局域网用户如果不需要使用代理服务器设置就能上网且电脑中其他软件能正常访问互联网,请向您所在局域网的网管咨询,是否网管封闭了某些网络端口。《波克城市》客户端运行需要使用某些网络端口。


方法四
若经过以上3种检查后都不能解决您所遇到的问题,请您完全卸载原有波克城市客户端并重新下载安装。


方法五
若经过以上4种检查后还没有解决您所遇到的问题,因电脑设置较复杂很可能是由于软件冲突或者系统设置改变导致以上问题的出现,但我们难以再帮您判明原因。所以最后建议您重装电脑操作系统,然后在全新的系统中重新安装波克城市客户端。


如果上述操作您无法解决外,请找下您的亲朋好友,特别是电脑方面的朋友帮您解决!



以上信息是否已解决您的问题?

是