除了兑换道具，填写订单时可以查看到需要还清的暂支数量，
我们也可以在“我的银行”界面点击“还款”直接查看到暂支的波克点数量：


图中的波克点数量，就是您帐号内，所暂支的波克点数量。


暂支需一次性全部还清。
为确保还款后可以正常进行游戏，还款后的帐号内必须剩余1000以上波克点，否则将无法还款。

除了兑换道具，填写订单时可以查看到需要还清的暂支数量，
我们也可以在“我的银行”界面点击“还款”直接查看到暂支的波克点数量：


图中的波克点数量，就是您帐号内，所暂支的波克点数量。


暂支需一次性全部还清。
为确保还款后可以正常进行游戏，还款后的帐号内必须剩余1000以上波克点，否则将无法还款。

平台货币升级后，救济金已全新升级为波克点暂支，具体领取方式如下：

第一步：当您波克点不足500，且帐号内没有波克币的情况下，请在“我的银行”进行暂支；
     

第二步：在“我的银行”中选择“暂支”；

第三步：根据提示选择需要暂支的金额；

第四步：领取成功后，您就可以进入到房间限制在500分以上的房间继续进行游戏咯！

     

暂支的额度会根据帐号的会员等级而提升，当目前会员等级的暂支额度已满时，您会看到如下提示：
     

此时，除了在兑换道具填写兑奖单时勾选还清暂支以外，如下图：

     

您还可以在“我的银行”内进行还款，成功还款后立即恢复额度。
     

为了保障您在还清暂支后，帐号内还有充足的波克点继续进行游戏，
若您还清暂支后帐号内波克点低于1000时，将无法进行还款，提示为“波克点不足”。
     

还款界面上会直接提示您需要还款的金额，请根据提示进行还款即可。
（暂支只能使用波克点一次性还清，还清后您的暂支额度将重新计算）
     

等级规则
1、玩家的等级主要由在线游戏时长决定，进行游戏的时间越长，会员等级越高；
2、不同游戏种类等级经验不同；
      建议可根据自身需求在《扑克馆B》或《航海大冒险》的幽灵船、暗黑神殿场景进行尝试，仅供参考。
3、平台玩家共分为5个等级，依次为：新手玩家、绿葵会员、蓝葵会员、紫葵会员、皇冠会员；
       
会员特权：
1、等级达到相应级别时，才能在商城兑换相同及以下级别的道具；
2、等级提升后，累计的暂支额度也会得到相应的提升。
等级图标说明：

安全口令是保护帐号资产不受损失而设置的又一道防线。
玩家只需设置好自己的安全口令，即使帐号泄露，只要帐号、密码、安全口令不被同一人获取，
就能够从一定程度上保证玩家资产的安全性。

安全口令在波克平台主要应用在以下两个地方：

1、游戏保护功能
开通游戏保护后，每次进入游戏都需输入安全口令，因此设置游戏保护的帐号，即使被盗，
盗号者也无法消耗帐号内资产。

     

2、银行存取款
每次存入或取出银行中的存款都需输入安全口令，以保证波克银行内玩家资产的安全。

     

     

如果您需要更换头像，请在游戏大厅直接点击头像区域；


直接跳转到“我的形象”面板，可选择“系统头像”或“波克秀”作为头像，点击“保存形象”；


形象保存成功后，即可在大厅看到新的头像。

如果想要获得波克秀头像，请根据您的需要进行充值，充值成功后，请点击“波克点”；


在此购买获得波克秀，同时在该页面上，同样可以进入“我的形象”面板更换头像喔！

友情提示：波克秀有效期30天，多次购买天数不累计，过期需重新购买。

第一步：进入“帐号中心”：https://www.pook.com/safety/，登录游戏帐号、密码。



第二步：在“帐号管理”-“手机绑定”中，将鼠标放在“已绑定”上，点击“更换/解绑”按钮。



第三步：进入解绑界面后，输入手机号码及网页上的验证码，点击“获取手机校验码”。



第四步：输入手机上接收到的短信校验码及页面上的验证码后，点击“确认解绑”。



第五步：操作完成，成功解绑手机。



解绑之后再次绑定其它手机时需要支付1万波克点的功能使用费
解绑手机一年内一个手机只能解绑5次。

                                                   知道了，我要 立即解绑手机

请您放心，星豆没有少，会永远保值！

为积极响应上级主管部门的要求，目前我们对游戏中的货币进行梳理升级，
主要升级内容如下：

1、原有的“星豆”统一升级为“波克点”，1波克点=10星豆；

例如：原持有星豆10000，升级为波克点1000 。

     
原兑换道具首重每公斤80000星豆的邮费，目前升级为8000波克点；
原帐号更换手机需支付10万星豆手续功能费，目前升级为1万波克点。

2、原游戏的“星豆房间”也同步升级为“波克点房间”；

例如：斗地主星豆房间100底分，升级为波克点房间10底分。

1、 登录波克官网www.pook.com 点击首页上“免费注册”按钮进入波克帐号注册页面。

     

2、 波克城市支持手机注册，即使用您的手机号进行注册。填写您常用的手机号，游戏密码、真实姓名、身份证号、短信效验码（需先点击右侧获取手机效验码，并在此输入您收到的4位效验码），点击“确定”即可注册成功。

     
     

3、 选择普通帐号注册，即您可以随意设置您喜欢的帐号名（必须为英文字母或数字），输入便于记忆的游戏密码、真实姓名、身份证号、手机号，点击“确定”即可注册成功。

     

4、 注册成功后，您将免费获得 3000波克点 奖励，赶快下载波克棋牌客户端，体验波克游戏吧！

     

                                                          知道了， 我要立即注册

第一步：进入官网：https://www.pook.com/ 点击“客户端下载”，进行游戏下载。



第二步：将客户端下载安装包“保存”到电脑中，下载完毕后“打开文件夹”，根据提示进行安装。

     

第三步：根据系统提示点击“下一步”，直至安装操作“完成”。

     

第四步：在桌面上找到波克城市图标，点击后进入游戏。

           



                                                                      我要立即下载安装

为了确保玩家帐号的安全性，如果您的帐号绑定过手机并且您遗忘了游戏帐号，请您通过绑定的手机号码致电客服热线021-22139333与我们客服人员核对资料。核对正确后，我们会立即将符合情况的帐号提供给您。如帐号未绑定过手机，请您联系我们客服人员，查看是否可以通过其他资料帮您查询到游戏帐号。

第一步：请您点击游戏登录界面的“忘记密码”按钮。



第二步：进入“找回密码”页面，根据提示输入登录名，可以是帐号或绑定的手机。



第三步：在进行帐号验证后，系统会根据您的帐号情况，选择最适合您找回密码的方式，请根据页面提示继续进行操作即可。

请您登录帐号中心：https://www.pook.com/safety/，在下方“密码管理”-“安全口令找回”，点击后方的“立即找回”，可根据系统提示使用帐号绑定的手机进行找回。

游戏帐号可以是数字、字母或其组合(6-14位)，您可以直接填写方便您记忆的帐号名称，系统不区分大小写，会自动默认为小写字母注册。

     

第一步：请您点击导航上“帐号中心”登录https://www.pook.com/safety/，进入我的帐号中心。

       

第二步：登录帐号中心成功后，请您选择“帐号管理”—“手机绑定”，点击后方的“未绑定”。

       

第三步：请您根据提示输入相应的信息，点击确定，系统会将4位校验码发送到您需要绑定的手机上。

     

第四步：请您输入4位效验码，如未收到，60秒后可点击重新获取，信息填好后，点击确定即可绑定成功。

       

第五步：绑定成功后，您可以使用绑定的手机号进行登录、充值、找回密码及安全口令等操作。

       

首次绑定手机免费，之后每更换一次新的手机号码会收取游戏帐号内1万波克点的功能使用费。
绑定成功后24小时内无法解绑。

                                                   知道了，我要 立即绑定手机

如果您忘记了帐号绑定的手机号码和邮箱，只能通过帐号申诉的方式找回您的游戏密码以及安全口令，帐号申诉一年内只能使用一次。帐号申诉页面：https://www.pook.com/safety/zhss.html

第一步：勾选需要申诉的项目，根据注册资料进行信息填写，跳转“下一步”；



第二步：根据系统要求填写帐户信息，点击“确定”后进行提交；



第三步：提交成功后，一周内系统会以短信的形式给予您回复结果，请您耐心等待。

第一步：请您在游戏大厅左上角的“个人信息”中点击“我的帐号”按钮。



第二步：进入“帐号安全”界面后，请再点击“密码修改”；



第三步：根据系统提示，输入正确的资料，即可成功修改密码。



第四步：或者请您登录官网的帐号中心页面：https://www.pook.com/safety/  。



选择下方的“密码管理”后，请点击后方的“立即修改”，根据提示填写资料进行密码修改即可。

您可以在游戏大厅左上角的个人信息中点击“我的帐号”，再选择“安全口令”；

     

然后点击“修改”，按要求填写新旧安全口令后，点击“提交”即可完成修改。

     

您还可以登录官网的帐号中心页面：https://www.pook.com/safety/ 点击上方的“密码管理”，选择“安全口令修改”进行相关的操作。

请您登录游戏大厅，在左上角个人信息中点击“我的帐号”，在右侧的帐号安全下找到“游戏保护”图标，点击“开通/关闭游戏保护”按钮，输入安全口令即可启动或关闭游戏保护服务。

     

开通后，当您再次登录大厅进入游戏时，仍需要安全口令的验证，从而有效保护您的波克点安全。

     

《波克城市》中每个帐号和昵称都是独一无二的，一旦注册成功，无法修改。
昵称须谨慎创建，以下为创建昵称的几种途径：
1、在官网创建昵称：
老玩家在官网“帐号中心”个人信息处创建昵称。
波克城市帐号中心网址：https://www.pook.com/safety/index.html。
     

2、在游戏中创建昵称：
新老玩家登录游戏时，可以看到昵称设置的提示框，可根据要求填写信息创建昵称。
如果不小心关闭了提示框，同样可进入“我的牌友”创建昵称：
     
非常简单方便，赶快来设置自己的个性昵称吧！

这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等等。

如何清理IE缓存请参考：https://www.pook.com/news/NEWS20130523105930.html

“验证码”是由系统随机的数字号码，如果提示您输入错误，建议您可以先查看一下电脑上的输入法是否有切换为半角输入，然后点击验证码旁边的“换一张”按钮更新下，再根据提示进行输入即可！或者点击一下键盘上的CTRL+F5刷新一下页面试试看！

     

第一步：请您点击游戏大厅左上角个人信息栏中“我的资料”；

     

第二步：点击该界面下方的“设置安全口令”；

     

第三步：若您没有设置过安全口令，系统会自动为您跳转到设置安全口令的界面，请您根据要求填写相关信息，点击“提交”即可。

     

第一步：登录帐号中心：https://www.pook.com/safety/，在下方“帐号管理”-“邮箱绑定”，点击后方的“未绑定”，进入邮箱绑定界面。



第二步：根据系统填写相关资料信息，系统会自动发送一封验证邮件到您需要绑定的邮箱。



第三步：72小时内，登录需要绑定的邮箱，激活绑定链接。



第四步：成功绑定邮箱。

第一步：登录帐号中心：https://www.pook.com/safety/，在下方“帐号管理”-“邮箱绑定”，点击后方的“已绑定”，会自动切换成“更换/解绑”按钮，点击进入解绑页面。



第二步：进入解绑界面，根据系统填写相关资料信息，系统会自动发送一封验证邮件到您的绑定邮箱。



第三步：72小时内，登录绑定的邮箱，激活解绑链接。



第四步：成功解绑邮箱。

请您先将游戏帐号与原绑定手机号码进行解绑，解绑之后才能绑定新的手机号码，同时需要提醒您的是，每更换一次新的手机号码会收取游戏帐号内1万波克点的功能使用费。 一个游戏帐号一年内只能快速解绑5次。

如果您在使用手机收取系统验证码时，长时间收不到验证码，出现延迟的原因可能为：
1、现在获取短信的人数较多，因为频繁点击造成端口繁忙；
2、网络环境或手机短信屏蔽商业短信功能导致；
请您关机后稍等片刻，重新开机获取短信，并确认手机未开启屏蔽商业短信的功能。

如果长时间未收到验证码，请您进行以下操作：
1、使用接收验证码的手机直接拨打我们的客服热线021-22139333；
2、与我们客服人员核实注册信息，确保资料的安全性；
3、客服人员会直接将系统生成的验证码提供给到您。
同时需要提醒您的是，为了玩家的信息安全，在线不提供验证码查询服务，敬请谅解。

如果注册时提示您的信息非法或不符合网站要求，建议您尝试更换注册信息。为便于记忆，可使用家人信息进行注册，以保障帐号安全性。

为响应网络游戏防沉迷 “实名方案”，波克城市游戏平台仅适合18岁以上人群，所以在注册时建议您填写本人真实有效的身份证证件信息，一来作为身份认证，有效防止未成年人过度沉迷游戏，二来在您帐号或密码丢失时，可作为相关的凭证之一，提高帐号安全性。